photo Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Emploi Enseignement - Formation

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Rejoignez l'aventure Appart'City / Académie du Tourisme ! Vous êtes disponibles dès fin janvier 2025 ? Vous souhaitez vous former au métier de Responsable d'Établissement ? L'Académie du Tourisme spécialiste des métiers de l'hôtellerie propose une formation de 2 ans en alternance avec son partenaire Appart'City, leader de l'appart'hôtel en France. Votre profil : Vous avez entre 18 et 29 ans Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (recommandé, pas obligatoire) Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans les secteurs de l'hôtellerie, la restauration ou le tourisme Vous faites preuve de dynamisme, d'autonomie et d'adaptabilité Vous avez un bon sens du service client et du relationnel Vous parlez anglais ! Vos missions : Sous la responsabilité des équipes du site, vous participerez à la gestion globale d'un appart-hôtel et serez formé(e) aux compétences clés du métier : Gestion opérationnelle : supervision des services (hébergement, service, étages, technique et commercial), respect des normes de sécurité et d'hygiène, suivi de la rentabilité du site. Relation client : accueil, gestion et satisfaction client. Management : animation, motivation et montée en compétences[...]

photo Directeur / Directrice de résidence hôtelière

Directeur / Directrice de résidence hôtelière

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Appart'City a obtenu le Label Capital « Meilleur Employeur » en 2022 pour la 4ème année consécutive et « Entreprise engagée pour la diversité ». Le programme de formation Nous proposons une formation diplômante de Responsable d'Etablissement Touristique en partenariat avec l'organisme de formation l'Académie du Tourisme basé à Six Fours les Plages. Vous alternerez entre formation et mise en pratique au sein de nos Appart'City avec l'intervention de nos experts métiers. Rattaché à votre tuteur, le Directeur de site, vous participerez à la gestion d'un de nos appart-hôtel. Vos principales missions : Enchantement client : - Accueillir les clients et contribuer à la réussite de leur séjour - Garantir la satisfaction client - Etre force de proposition pour développer l'enchantement client Pilotage : - Travailler sur toutes les fonctions de l'exploitation (hébergement, service, étages, technique et commerciale), en assurant des shifts en réception - Fixer des objectifs, mesurer, assurer le suivi et réagir (plan d'action) - Veiller au respect des procédures du Groupe ainsi qu'à celui des normes d'exploitation (réglementation en vigueur, sécurité et Hygiène) - Aider dans[...]

photo Opérateur / Opératrice logistique en entrepôt

Opérateur / Opératrice logistique en entrepôt

Emploi

Nieppe, 59, Nord, Hauts-de-France

Murfy apporte un souffle nouveau sur le marché du gros électroménager. Notre mission ? Faire de la réparation d'appareils hors garantie une solution simple et accessible. Pour cela, nous proposons : - Un forfait réparation à prix fixe (hors pièces détachées), - Des délais d'intervention rapides, - Un bon d'achat pour s'équiper en reconditionné ou neuf durable en cas d'appareil non réparable, - Et une attention particulière à offrir une expérience client de qualité. En 7 ans, nous avons réuni 350 salarié-e-s en CDI et continuons à développer notre réseau en toute indépendance et dans de nouvelles régions. Pour accompagner cette croissance, nous avons également lancé deux initiatives majeures : Une activité de reconditionnement pour prolonger la durée de vie des appareils. Et Murfy Académie, qui forme des personnes en reconversion à la réparation d'électroménager pour rejoindre Murfy en CDI. Vos missions Vous rejoignez l'atelier de Nieppe, basé à proximité de Lille, qui centralise le stock généré par notre activité de reconditionnement. En tant qu'Opérateur ou Opératrice Logistique vous reporterez à David, le Chef d'équipe logistique, et aurez les missions suivantes[...]

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